退款条款

1. 有关退款或换货之情况:

1.1 若会员/顾客已经收取货物,而所收取之货物因货物质素问题而需要进行退款或换货,会员/顾客必须出示有效的收据进行退款或换货。

1.2 若会员/顾客已经完成订单而并未收取货物,但因供应商缺货问题而需要进行退款,「保协」职员将会联络会员/顾客作退款安排。

1.3 若会员/顾客已经完成订单作会员申请/续会/报读课程或讲座,除因本会取消有关活动/课程,所缴之费用恕不退还。

1.4 如未能出席讲座之参加者,除特别注明外,一般可于讲座日期前7个工作天,以电邮 (info@luahk.org)申请名额转让,并由本会确认收妥方算申请成功,逾时恕不受理。

 

2. 有关退款形式上:

2.1 若会员/顾客的付款方法是透过网站以信用卡付款,而申请退款的要求是由确认收款日计起14日内,退款的金额将于确认后起4至8个星期存入会员/顾客支账的信用卡户口。

2.2 若会员/顾客的付款方法是透过网站以信用卡付款,而申请退款的要求是由确认收款日计起14日以外,退款的金额将于确认后起4至8个星期存入会员/顾客所提供的银行户口。

2.3 若会员/顾客的付款方法是货到付款方式,不论申请退款的要求是由确认收款日计起14日以内或以外,退款的金额亦将于确认后起4至8个星期存入会员/顾客所提供的银行户口。

 

3. 会员/顾客如需要更换产品或退款,必须于送货日起7日内致电「保协」查询热线 (852) 2570 2256与职员联络。

 

4. 更换产品时,会员/顾客须将购买原产品的单据交予「保协」取消。

 

5. 需更换或退款之产品必须连同未经启封的完整包装、配件、说明书及未填写之保用证(如有)一并退回。

 

6. 需更换或退款之产品必须没有损坏、花损及曾经湿水之现象。

 

7. 更换产品或退款服务不适用于在网上已登记保用之产品。

 

8. 更换产品或退款服务不适用于曾被维修之产品。

 

9. 货品必须与所有货品购买时所附送之赠品一并退还,否则将从退款中扣除该赠品的价值。

 

10. 只限质量上有问题的货品才能进行换货或退款。

 

12. 如有任何争议,「保协」保留最终的决定权。