退款條款

1. 有關退款或換貨之情況:

1.1 若會員/顧客已經收取貨物,而所收取之貨物因貨物質素問題而需要進行退款或換貨,會員/顧客必須出示有效的收據進行退款或換貨。

1.2 若會員/顧客已經完成訂單而並未收取貨物,但因供應商缺貨問題而需要進行退款,「保協」職員將會聯絡會員/顧客作退款安排。

1.3 若會員/顧客已經完成訂單作會員申請/續會/報讀課程或講座,除因本會取消有關活動/課程,所繳之費用恕不退還。

1.4 如未能出席講座之參加者,除特別註明外,一般可於講座日期前7個工作天,以電郵 (info@luahk.org)申請名額轉讓,並由本會確認收妥方算申請成功,逾時恕不受理。

 

2. 有關退款形式上:

2.1 若會員/顧客的付款方法是透過網站以信用卡付款,而申請退款的要求是由確認收款日計起14日內,退款的金額將於確認後起4至8個星期存入會員/顧客支賬的信用卡戶口。

2.2 若會員/顧客的付款方法是透過網站以信用卡付款,而申請退款的要求是由確認收款日計起14日以外,退款的金額將於確認後起4至8個星期存入會員/顧客所提供的銀行戶口。

2.3 若會員/顧客的付款方法是貨到付款方式,不論申請退款的要求是由確認收款日計起14日以內或以外,退款的金額亦將於確認後起4至8個星期存入會員/顧客所提供的銀行戶口。

 

3. 會員/顧客如需要更換產品或退款,必須於送貨日起7日內致電「保協」查詢熱線 (852) 2570 2256與職員聯絡。

 

4. 更換產品時,會員/顧客須將購買原產品的單據交予「保協」取消。

 

5. 需更換或退款之產品必須連同未經啟封的完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證(如有)一併退回。

 

6. 需更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。

 

7. 更換產品或退款服務不適用於在網上已登記保用之產品。

 

8. 更換產品或退款服務不適用於曾被維修之產品。

 

9. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。

 

10. 只限質量上有問題的貨品才能進行換貨或退款。

 

12. 如有任何爭議,「保協」保留最終的決定權。